En Rise Importaciones queremos que compres con tranquilidad.
Por eso, te contamos de forma simple cómo funcionan los cambios y devoluciones:
Derecho de arrepentimiento
Podés arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, sin necesidad de explicar el motivo (según el Art. 34 de la Ley 24.240). Para estos casos, los costos de envío serán cubiertos por Rise Importaciones.
El producto debe:
✔️Estar sin uso
✔️En perfecto estado
✔️Con su empaque y accesorios originales
Cambios
Aceptamos cambios dentro de los 30 días desde la recepción del pedido.
✔️ El producto debe estar sin uso y en su embalaje original
✔️ Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock
Si no hay stock, podés elegir:
Otro producto del mismo valor
Un cupón para usar en la tienda
Para estos casos, los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente.
❌ Productos que no tienen cambio o devolución
Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos cambios ni devoluciones en:
Productos usados
Productos abiertos o sin su empaque original
Productos en promoción o liquidación (salvo falla de fábrica)
⚠️ Productos con falla
Si tu producto llega con una falla de fábrica, escribinos dentro de las 72 horas de recibido.
Nosotros nos hacemos cargo y te ofrecemos:
Cambio
Reparación
Reintegro del dinero
Reintegros/Cambios
Una vez recibido y verificado el estado del producto, procederemos con el envío del nuevo producto o el reembolso del dinero. Los reintegros se realizan por el mismo medio de pago utilizado originariamente y pueden demorar hasta 10 días hábiles, según tu banco o medio de pago.
¿Cómo contactarnos?
Para cambios o devoluciones, escribinos con tu número de pedido:
[email protected]
WhatsApp: +54 9 3541-547953
